SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Stokta olan dijital ürünlerde ödeme onayı sonrası teslimat genellikle anında veya birkaç dakika içinde gerçekleşir. Havale/EFT ve manuel onaylı ödemelerde teslimat, ödemenin kontrol edilmesinden sonra yapılır.

Kodumu nerede görürüm?

Giriş yaptıktan sonra Profil → Ürünlerim bölümünden e-pin/kodlarınıza ulaşabilir, kopyalayabilirsiniz. Ayrıca kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilebilir.

Kodu nasıl aktif ederim?

Her ürün sayfasında ilgili platformun aktivasyon yönergesi bulunur (Steam, Microsoft, Riot vb.). Bölge uyumsuzluğu veya yanlış hesaba aktivasyon sorunlarından Lexuro Shop sorumlu tutulamaz.

Hangi ödeme yöntemleri var?

Aktif ödeme yöntemleri ödeme sayfasında listelenir. Kart, havale/EFT ve varsa diğer entegrasyonlar üzerinden işlem yapabilirsiniz.

İade alabilir miyim?

Teslim edilmiş ve açığa çıkmış dijital kodlar doğası gereği iade edilemez. Teslim edilmeyen veya hatalı ürünlerde destek talebi oluşturmanız yeterlidir. Detaylar için İade Politikası sayfasına bakın.

Hesabımı nasıl doğrularım?

Kayıt sonrası e-postanıza gelen doğrulama kodunu Hesap Onayı sayfasına girmeniz gerekir. Kod gelmediyse profil ayarlarından yeniden gönderebilirsiniz.

Destek nasıl çalışır?

Destek sayfasından veya profilinizdeki Destek sekmesinden talep açabilirsiniz. Sipariş numaranızı ve ekran görüntüsünü eklemeniz çözümü hızlandırır.